환불 정책

시행일 2026년 9월 27일

루나토끼 타로의 유료 리딩(쓰리카드·켈틱크로스)은 결제하면 AI가 바로 쓰기 시작하는 디지털 콘텐츠예요. 루나토끼 타로 운영자(이하 "운영자")는 아래 기준으로 취소와 환불을 처리해요.

한눈에 보기

결제 전: 뽑힌 카드와 자리를 무료로 먼저 볼 수 있어요. 원카드는 결제 없이 하루 1번 받을 수 있어요.
리딩 편지가 완성되기 전: 결제한 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있어요. 완성 전에 리딩을 지우면 따로 요청하지 않아도 결제를 전액 취소해요.
리딩 편지가 완성된 뒤: 청약철회가 제한돼요(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
리딩을 쓰지 못했을 때: 자동으로 다시 시도하고, 그래도 안 되면 따로 요청하지 않아도 결제를 자동으로 전액 취소해요(보통 몇 분 안, 늦어도 결제 후 약 48시간 안).
내용이 표시·광고와 다를 때: 제공받은 날부터 3개월, 안 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있어요.

유료 리딩은 카드를 모두 뽑아 공개한 뒤에 결제해요. 결제하기 전에 어떤 카드가 어느 자리(예: 과거·현재·미래)에 나왔는지, 정방향인지 역방향인지 먼저 볼 수 있어요. 원카드 무료 리딩으로 리딩 편지가 어떤 모습인지도 미리 받아 볼 수 있어요.

이것은 디지털 콘텐츠의 청약철회가 제한되는 대신, 무엇을 사는지 미리 확인하실 수 있게 하려는 것이에요(전자상거래법 제17조 제6항).

결제가 끝나면 리딩 작성이 바로 시작돼요. 완성된 리딩 편지가 열리는 때, 곧 리딩 주소에서 편지를 볼 수 있게 된 때를 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 때로 봐요. 화면을 닫았더라도 리딩이 완성되면 제공이 시작된 것으로 봐요.

리딩 편지가 완성된 뒤에는 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것이라 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한돼요. 결제 화면에서 이 사실을 결제 전에 알려 드려요.

리딩의 해석이 기대와 다르다는 이유만으로는 환불 사유가 되지 않아요. 그래도 불편했던 점은 편하게 알려 주세요. 서비스를 고치는 데 소중히 쓸게요.

결제한 뒤 리딩을 쓰지 못하면 서비스가 알아서 여러 번 다시 시도해요. 그래도 쓰지 못하면 따로 요청하지 않아도 결제를 전액 취소해요. 보통은 몇 분 안에, 늦어도 결제한 때부터 약 48시간 안에 취소하고, 화면을 닫았거나 다시 찾아오지 않아도 똑같이 처리돼요.

이미 공개된 카드는 그대로 볼 수 있고, 리딩 화면에 취소 사실이 표시돼요. 취소가 카드사나 결제 수단에 반영되기까지 걸리는 기간은 아래 '환불이 처리되는 기간'과 같아요.

리딩 편지가 완성되기 전에 리딩(또는 계정)을 지워도 똑같이 결제를 전액 취소해요. 보통은 지우는 즉시, 늦어도 약 48시간 안에 취소하고, 결제 이메일로 취소 안내를 보내 드려요.

리딩이 표시·광고된 내용이나 계약 내용과 다르게 제공되었다면, 편지가 완성된 뒤라도 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있어요(전자상거래법 제17조 제3항).

예를 들어 결제한 스프레드와 다른 장수의 리딩이 왔거나, 편지 본문이 비어 있거나, 내가 뽑은 카드와 다른 카드로 쓰인 경우예요.

만 19세 미만 미성년자가 법정대리인(부모님 등)의 동의 없이 결제했다면, 미성년자 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있어요(민법 제5조). 이 경우 리딩 편지가 완성된 뒤라도 취소할 수 있어요.

다만 미성년자가 속임수로 성년자이거나 동의를 받은 것처럼 믿게 한 경우, 법정대리인이 쓰도록 허락한 용돈 범위 안에서 결제한 경우에는 취소가 제한될 수 있어요(민법 제6조·제17조). 취소를 요청할 때 법정대리인임을 확인할 수 있는 자료를 부탁드릴 수 있어요.

사이트 아래 사업자 정보의 연락처로 아래 내용을 보내 주세요.

궁금한 점이나 불편한 점은 사이트 아래 사업자 정보의 연락처로 알려 주세요.

운영자와 이야기가 잘 풀리지 않으면 한국소비자원(소비자상담센터 국번 없이 1372)이나 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 도움을 요청할 수 있어요.

이 정책은 2026년 9월 27일부터 시행해요.